سياسة الإسترجاع 

في شركة تجارة كلنج ذ.م.م. نسعى لإسعادك بمشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، يمكنك إعادتها خلال ١٤ يومًا من تاريخ الشراء لاسترداد المبلغ أو استبدالها، وفقًا للشروط التالية:

١. شروط الاستحقاق للإسترجاع 

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية ومع جميع العلامات متصلة بها.
• يجب أن تكون العبوة الأصلية سليمة.
• مطلوب إثبات الشراء.

٢. عملية الاسترجاع 

• لبدء عملية الاسترجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الرقم +٩٧١ (٤) ٢٧٧ ٦٩٦٩ للحصول على رقم إذن الاسترجاع (إ.إ.).
• بمجرد استلام رقم إذن الاسترجاع، قم بتغليف المنتج (المنتجات) بشكل آمن وأدرج رقم إذن الاسترجاع على العبوة.
• قم بشحن المنتج (المنتجات) إلينا مرة أخرى باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع. شركة تجارة كلنج ذ.م.م. غير مسؤولة عن أي إرجاع مفقود أو تالف.

٣. استرداد المبلغ أو الاستبدال 

• سيتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء خلال ٧ أيام عمل بعد استلامنا المنتج (المنتجات) المسترجعة.
• يخضع الاستبدال لتوافر المنتج. إذا لم يتوفر المنتج المطلوب، فسوف نقوم برد المبلغ.

٤. شحن الاسترجاع 

• يتحمل العملاء تكاليف شحن الاسترجاع ما لم يكن الاسترجاع بسبب عيب أو خطأ من جانبنا.

٥. الاستثناءات 

• لا يمكن إرجاع المنتجات المطلوبة بشكل خاص إلا إذا كانت معيبة أو تالفة عند الاستلام.
• إذا كانت المنتجات في عملية تخفيض، فلا يمكن إرجاع هذه المنتجات.

٦. مطالبات الضمان 

• لمطالبات الضمان، يرجى الرجوع إلى سياسة الضمان الخاصة بنا أدناه.

بالمشترى من موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة.